سؤالات متداول

1- بازار سرمایه چیست؟
در اقتصاد، بازار مالی به مکانیزمی اطلاق می‌شود که امکان خرید و فروش سهام، کالا یا هر محصول قابل تبادلی را برای مشارکت‌کنندگان با هزینه پایین فراهم آورد.

2- معاملات سهام و سایر اوراق بهادار در بازارهای بورس و فرابورس در چه بازه زمانی انجام می‌شود؟
شنبه تا چهارشنبه 9 صبح الی 12:30 ظهر

3- سوپرمارکت مالی چیست؟
نقشه راه جدیدیست که بانک صادرات ایران با دارا بودن گسترده‌ترین شبکه بانکی کشور، علاوه‌بر خدمات مختلف پولی، محصولات متنوع فرابانکی(مالی) خود همچون بیمه، لیزینگ، مشاور سرمایه‌گذاری، تامین مالی ،مدیریت دارایی و از همه جذاب‌تر خدمات بازار سرمایه را به عموم مردم عرضه می‌نماید. 

4-چه خدماتی در سوپرمارکت مالی کارگزاری بانک صادرات ایران ارائه می‌شود؟
 اخذ کد بورسی
 دریافت نام کاربری و رمز عبور جهت دسترسی به معاملات بر خط (معاملات آنلاین سهام)
 خرید و  فروش حضوری سهام (معاملات آفلاین)
 خرید و  فروش گواهی سپرده سکه صادرات 

5-مخاطبین این طرح چه کسانی هستند ؟
کلیه هموطنان گرامی 18 سال به بالا 

6-چگونه عضوی از خانواده سوپرمارکت مالی باشم؟
با مراجعه به باجه‌های سوپرمارکت مالی شعب منتخب بانک صادرات ایران 

7-برای عضویت در خانواده سوپرمارکت مالی چه مدارکی مورد نیاز می باشد؟
همراه داشتن اصل شناسنامه و کارت ملی و همینطور دارا بودن یکی از حساب‌های بانک صادرات ایران

8-کد بورس چیست؟
کد منحصر به فردی که لازمه¬ی انجام فعالیت در بازار سرمایه بوده و هر شخص اعم از حقیقی یا حقوقی در سامانه اطلاعاتی بورس بوسیله این کد شناسایی می‌شود. ساختار کد سهامداری اشخاص حقیقی  شامل سه حرف اول نام خانوادگی و یک عدد 5 رقمی تصادفی می¬باشد.

9-چگونه می‌توانم کد بورس داشته باشم؟
1- مراجعه به باجه‌های سوپر مارکت مالی در شعب منتخب بانک صادرات ایران و درخواست صدور کد بورسی.
2- مراجعه به سامانه سجام از طریق لینک ذیل برای تکمیل فرآیند ثبت¬نام و دریافت پیامک کد پیگیری 10 رقمی از سامانه. 
www.sejam.saderatbourse.com
3- تماس با واحد سوپرمارکت مالی کارگزاری بانک صادرات ایران، اعلام کد پیگیری و دریافت پیامک کد بورسی در بازه زمانی: شنبه تا چهارشنبه ساعات 14الی 16 (شماره تماس:02142359 داخلی3)


10-سجام چیست؟
سامانه جامع اطلاعات مشتریان می‌باشد که کلیه فعالان بازار سرمایه کشور (بازار اوراق بهادار و بورس‌های کالا) اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، ایرانی و خارجی با ورود اطلاعات خواسته شده نسبت به ثبت¬نام در این سامانه اقدام می¬نمایند.
www.sejam.saderatbourse.com  

11-چگونه می‌توانم حساب کاربری معاملات برخط (کد آنلاین) داشته باشم؟
پس از دریافت پیامک کد بورسی با مراجعه به شعبه مربوطه و تکمیل قرارداد آنلاین؛ نام کاربری، کلمه عبور و آدرس سامانه معاملات برخط برای شما پیامک خواهد شد.
https://saderat.exirbroker.com/login


12-پس از فعال‌سازی کد آنلاین، برای استفاده از سامانه اکسیر و اپلیکیشن رایان‌همراه چه اقدامی انجام دهم؟
ابتدا با ورود به سامانه اکسیر و لاگین با نام کاربری و رمز عبور، مدرک تحصیلی خود را بارگذاری و آزمون الکترونیکی را تکمیل فرمائید (قبولی در آزمون منوط به پاسخگویی صحیح به 7 سوال از 10 سوال می‌باشد. همچنین  در صورت عدم قبولی، امکان انجام آزمون مجدد تا زمان قبولی وجود دارد.)
https://saderat.exirbroker.com/login


13-در صورت عدم تائید بارگذاری مدرک تحصیلی در سامانه اکسیر چه اقدامی انجام دهم؟
1- ورود به سامانه اکسیر از طریق کامپیوتر (ورود با تلفن همراه امکان¬پذیر نمی باشد.)
2- فرمت فایل مدرک تحصیلی (عکس با فرمت jpg) باشد.
3- مدرک تحصیلی می‌بایست دپیلم به بالا باشد. (کارت دانشجویی نیز مورد قبول می¬باشد.)
4- https://saderat.exirbroker.com/login

14-چگونه می توانم درخواست خرید و فروش آفلاین (حضوری)ثبت کنم؟
بامراجعه به باجه‌های سوپرمارکت مالی شعب منتخب بانک صادرات ایران و امضای فرم درخواست خرید و فروش 

15-چگونه می توانم درخواست خرید و فروش آنلاین (غیرحضوری) ثبت کنم؟
با مراجعه به سامانه اکسیر به نشانی:
https://saderat.exirbroker.com/login  و یا اپلیکیشن رایان‌همراه (دریافت اپلیکیشن رایان همراه برای سیستم عامل آندروید از بازار و برای سیستم‌عامل آی او اس از سیب اپ)
دانلود برنامه از Sib App
دانلود از کافه بازار

16-چگونه می توانم تغییر کارگزار ناظر(تغییر کارگزاری) و انتقال سهام به کارگزاری بانک صادرات را داشته باشم؟
1- آخرین برگه سهام خود را از کارگزاری قبلی و یا شرکت سهامی مربوطه (با تماس به بخش امور سهام) دریافت نمائید.
2- با همراه داشتن آخرین برگه سهام و مراجعه به باجه سوپر مارکت مالی شعب منتخب بانک صادرات ایران فرم تغییر کارگزار ناظر را تکمیل فرمائید. درصورت تایید کارگزاری این کار ظرف مدت یک روز کاری صورت می‌پذیرد.

17-درصورت مشاهده مغایرت مشخصات هویتی خود برای دریافت کد بورس  چگونه می‌توانم آن را اصلاح نمایم؟
با  همراه داشتن مدارک شناسایی (شناسنامه و کارت ملی)، به دفاتر پیشخوان سپرده¬گذاری مراجعه و درخواست خود را ثبت کنید. 
نشانی دفاتر پیشخوان سپرده گذاری:
https://www.csdiran.com/Information/Pishkhan

18-در صورت فراموشی رمز عبور ورود به سامانه آنلاین،  چگونه آن را دریافت نمایم؟
جهت بازیابی رمز عبور با شعبه مربوطه تماس حاصل فرمائید.

19-برای مشاهده لیست سهامی که دارم باید به کجا مراجعه نمایم؟
با  همراه داشتن مدارک شناسایی (شناسنامه و کارت ملی) به دفاتر پیشخوان سپرده¬گذاری مراجعه و درخواست  خود را ثبت کنید.
نشانی دفاتر پیشخوان سپرده گذاری:
https://www.csdiran.com/Information/Pishkhan

20-طی انجام مراحل عضویت و انجام امور مربوطه در طرح سوپر مارکت مالی، آیا نیازی به مراجعه حضوری در دفاتر کارگزاری می باشد؟ 
خیر. کلیه مراحل در باجه‌های سوپرمارکت مالی در شعب منتخب بانک صادرات ایران قابل انجام می¬باشد.

21- از کجا می‌توانم قیمت‌ها و سایر اطلاعات لحظه‌ای سهامم را داشته باشم؟
وبسایت مدیریت فناوری بورس، یکی از سایت‌های کاربردی برای انجام معاملات اوراق بهادار و پل ارتباطی سهامداران و فعالان بازار سرمایه با اطلاعات و آمار معاملات سهم محسوب می‌شود. این سایت با توجه به این‌که تنها مرجع رسمی آمار لحظه‌ای معاملات است، اطلاعات بسیار مهم و حساسی در اختیار فعالان بازار سرمایه می‌گذارد. لذا تسلط بر تمامی بخش‌های این وب‌سایت می‌تواند به استفاده هر چه بهتر از اطلاعات و گرفتن تصمیمات منطقی‌تر کمک شایانی نماید.
www.tsetmc.com

22. چگونه می‌توانم از اطلاعیه‌های منتشره مربوط به شرکت‌های سهامی آگاهی کسب نمایم؟
سامانۀ یکپارچۀ گردآوری، نظارت و انتشار الکترونیکی اطلاعات به نشانی:
www.codal.ir
به منظور مكانيزه كردن جمع آوری، بررسی و انتشار اطلاعات مالی شرکت های ثبت شده نزد سازمان و سایر اشخاصی که طبق قانون بازار اوراق بهادار ملزم به گزارش اطلاعات خود هستند، طراحی شده است.

Top